求助：通话记录存在部分丢失现象，刚刚打完电话或者接完电话就看不见通话记录了
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电梯直达
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楼主
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HONOR2307283663186
LV5
发表于 2024-6-3 11:35:08
广西
来自：浏览器
求助：通话记录存在部分丢失现象。
目前发现丢失的都是通讯录里面的号码，呼入或者呼出的通话记录都丢失，刚刚打完电话或者接完电话就看不见通话记录了，而且是吗某几个号码存在，其他号码正常。
清理过手机通话记录，目前仅有100多条，依然存在丢失情况。
手机是magic5Pro 16+512,系统是8.0，版本号8.0.0.130
大家伙有什么好的解决办法吗？
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沙发
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理想七旬
LV4
发表于 2024-6-3 12:39
重庆
来自：荣耀Magic6 至臻版
没有用过
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板凳
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荣耀粉丝273469001
荣耀答答团
发表于 2024-6-3 13:23
湖南
来自：PC-VOC
楼主您好，看到您反馈通话记录丢失的问题，若您拨打或接听电话后无法产生通话记录，辛苦您按照下面方案排查下：
1. 请检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时，通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录，或者将联系人迁移到主空间（操作步骤如下）：
进入隐私空间，点击设置，搜索并进入隐私空间 > 隐私空间至主空间 > 联系人，迁移后通话记录也会转移到主空间。
2. 可能是您修改过系统日期/时间，导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置，搜索并进入日期和时间，将日期和时间修改为最新。
3. 可能是您未打开通话记录的权限。
建议您进入设置，搜索应用管理，点击右上角，选择显示系统程序，搜索联系人存储，点击权限，如有通话记录权限被拒绝，请将其打开。
若您尝试后仍有问题，您可以随时联系小闲。
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HONOR2307283663186
好的，我试试
发表于 2024-6-3 15:57 广西
荣耀粉丝273469001
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HONOR2307283663186
这边辛苦您尝试下，若问题仍未改善，您可以回复告知小闲，小闲很感谢为您服务。
发表于 2024-6-3 16:02 湖南
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