1. 初步诊断与简单修复
当Google Chrome无法启动并提示“已停止工作”时，首先需要排查是否是缓存或扩展程序导致的问题。
清除缓存和Cookies： 打开Chrome设置，进入“隐私和安全”->“清除浏览数据”，勾选“缓存文件”和“Cookies及其他站点数据”，选择时间范围为“所有时间”，然后点击“清除数据”。尝试重新启动Chrome。禁用第三方扩展程序： 通过在Chrome快捷方式目标后添加--incognito参数以隐身模式启动浏览器。如果隐身模式可以正常运行，则可能是某个扩展程序冲突。逐一禁用扩展程序，找到问题来源。
2. 深入排查与系统兼容性检查
如果初步修复无效，可能涉及更深层次的系统或配置问题。
重新安装Chrome： 卸载现有版本的Chrome，确保删除用户数据文件夹（通常位于C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Google\Chrome\User Data），然后从官方渠道下载最新版并重新安装。检查系统兼容性： 确保操作系统满足Chrome最低运行要求（如Windows 10/11）。同时更新显卡驱动程序至最新版本，因为图形渲染问题也可能导致崩溃。
3. 高级修复与错误日志分析
对于经验丰富的技术人员，可以通过以下方法进一步定位问题：
步骤操作1修复损坏的配置文件：定位到User Data目录，备份并重命名“Default”文件夹，让Chrome自动生成新的配置文件。2查看Windows事件查看器：打开“事件查看器”->“Windows日志”->“应用程序”，查找与Chrome相关的错误日志。
4. 技术流程图
以下是解决Chrome“已停止工作”问题的技术流程：
graph TD
A[问题开始] --> B{缓存或Cookies？}
B -- 是 --> C[清除缓存和Cookies]
B -- 否 --> D{扩展程序冲突？}
D -- 是 --> E[禁用扩展程序]
D -- 否 --> F{系统兼容性？}
F -- 是 --> G[重新安装Chrome]
F -- 否 --> H[检查日志]
此流程图可以帮助技术人员快速定位问题，并采取相应的解决方案。